• ●クラウドＫ Infinity Kに関するサポート
• ●クラウドＫ Infinity Kのプログラムの不具合修正
• ●クラウドＫ Infinity Kについての障害発生への対処
  　（但し、システムの仕様変更、プログラム改造及び新規作成等は本サービスに含めない）

• お問い合わせ開始

  お問い合わせは、弊社サポートセンターにお問い合わせフォーム又は電子メールでご連絡ください。

• 担当エンジニア
  に転送

  サポートセンターで受付後、お問い合せ内容を担当エンジニアに転送いたします。

• ヒアリング

  担当エンジニアがお客様に直接ご連絡いたします。詳細な内容をおきかせください。

• 対応及び
  お問い合せ終了確認

  お問い合せの内容について、お客様と担当エンジニアの間で作業終了の確認を行い、お客様のご了承をいただいた時点で終了といたします。

Infinity K では、定期保守チケットの時間数のサポートをお約束します。この時間内であれば軽微な追加開発対応も保守サポートの範囲に含まれます。

クラウドＫは、カスタマイズ不可のサービスの為、月額利用料のみになります。セルフサービス型のサービスの為、お問い合わせは原則お問い合わせフォーム又はメールでの対応となります。オプション契約として、データ移行サービス（要見積）やスタートアップフォローサービス（10万～）、サポートデスク※月7時間以内の電話・FAX・メールでの問い合わせなどの対応が可能です。