・コールセンター業務の苦労や不満の声を参考に完成された顧客照会画面。
注文ステータス、定期発送予定の確認、入金、督促、ダイレクトメール、顧客応対の履歴情報が一目で確認できます。
・受注残や売掛残、顧客情報の支払状況等が見やすい受注入力画面。
インバウンド取込機能もあり、CSVデータのレイアウトを定義するだけで、顧客から受注入力まで登録できます。
通信販売においては必要不可欠なさまざまな入金形態での入金処理が可能。
（代引決済・後払い決済・自動引き落とし等）
また、最終的な入金軸（代引発送での着金予定取込等）の取込処理も標準搭載。
発送日（売上日）に対して実際の入金日（配送業者・代金回収業者からの）での処理が可能です。
未入金情報の取引情報より発送日より支払予定日を自動計算し未納期間に応じて督促回数を指定することにより、督促状の文言を設定して段階的な督促ができます。
また、定期発送契約に自動的に連動し督促回数に応じて次回の発送を停止することができます。
さらに、未納が続いてお客様に対して債権代行・債権譲渡・貸倒と段階的に管理が可能です。
通常の出荷指示や定期発送専用の出荷、ピッキングリストの出力やカスタマイズ型の納付書の導入により梱包ミス減らし配送業務をサポート。
また、クラウドK、Infinity Kのオリジナル納付書サポートがあれば、単純な納付書だけではなく、梱包時に他の商品など併せて購入していただけるようなチラシを入れる事が可能。
出荷指示（物流現場への指示）→出荷確定（配送業者の集荷）というアクションを導入しているので物流現場での作業中ステータスも顧客照会画面にて参照可能
仕入先への発注業務にて回答納期情報を入力することにより物流現場での受け入れ体制を構築可能。
また、危険在庫一覧表も出力できて、人気商品の在庫が切れる心配も抑えられます。
棚卸機能も充実しており、別で在庫管理システムを導入する必要がありません。
抽出機能を使えば、年齢や性別、地域、どの企画からどの商品を購入していただいた等、細かく抽出条件を設定できてピンポイントでダイレクトメールが送れます。
更に抽出したデータを分析し、販売促進に繋げることができます。
