クラウドK、Infinity K

製品紹介

1.顧客・受注管理

・コールセンター業務の苦労や不満の声を参考に完成された顧客照会画面。
注文ステータス、定期発送予定の確認、入金、督促、ダイレクトメール、顧客応対の履歴情報が一目で確認できます。
・受注残や売掛残、顧客情報の支払状況等が見やすい受注入力画面。
インバウンド取込機能もあり、CSVデータのレイアウトを定義するだけで、顧客から受注入力まで登録できます。

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  • 【画面1-1】顧客照会画面-明細タブ

    【画面1-1】顧客照会画面-明細タブ
  • 【画面1-2】顧客照会画面-定期発送タブ

    【画面1-2】顧客照会画面-定期発送タブ
  • 【画面1-3】顧客照会画面-応対履歴タブ

    【画面1-3】顧客照会画面-応対履歴タブ
  • 【画面1-4】受注管理画面

    【画面1-4】受注管理画面

2.入金管理

通信販売においては必要不可欠なさまざまな入金形態での入金処理が可能。
(代引決済・後払い決済・自動引き落とし等)
また、最終的な入金軸(代引発送での着金予定取込等)の取込処理も標準搭載。
発送日(売上日)に対して実際の入金日(配送業者・代金回収業者からの)での処理が可能です。

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  • 【画面2-1】入金入力画面

    【画面2-1】入金入力画面
  • 【画面2-2】入金入力チェックリスト印刷

    【画面2-2】入金入力チェックリスト印刷

3.督促管理

未入金情報の取引情報より発送日より支払予定日を自動計算し未納期間に応じて督促回数を指定することにより、督促状の文言を設定して段階的な督促ができます。
また、定期発送契約に自動的に連動し督促回数に応じて次回の発送を停止することができます。
さらに、未納が続いてお客様に対して債権代行・債権譲渡・貸倒と段階的に管理が可能です。

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  • 【画面3-1】督促データ作成処理画面

    【画面3-1】督促データ作成処理画面
  • 【画面3-2】債権回収の流れについて

    【画面3-2】債権回収の流れについて
  • 【画面3-3】債権譲渡処理画面

    【画面3-3】債権譲渡処理画面

4.郵便局自動引落管理

郵便局専用の自動引落管理です。
請求データの作成からデータの修正、取込機能を装備。
チェックリストを出力できるので、目視で確認する事も出来ます。

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  • 【画面4-1】自動引落請求データ作成画面

    【画面4-1】自動引落請求データ作成画面
  • 【画面4-2】自動引落データメンテナンス画面

    【画面4-2】自動引落データメンテナンス画面

5.出荷管理

通常の出荷指示や定期発送専用の出荷、ピッキングリストの出力やカスタマイズ型の納付書の導入により梱包ミス減らし配送業務をサポート。
また、クラウドK、Infinity Kのオリジナル納付書サポートがあれば、単純な納付書だけではなく、梱包時に他の商品など併せて購入していただけるようなチラシを入れる事が可能。
出荷指示(物流現場への指示)→出荷確定(配送業者の集荷)というアクションを導入しているので物流現場での作業中ステータスも顧客照会画面にて参照可能

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  • 【画面5-1】定期発送出荷指示画面

    【画面5-1】定期発送出荷指示画面
  • 【画面5-2】定期発送の流れについて

    【画面5-2】定期発送の流れについて
  • 【画面5-3】ピッキングリスト印刷

    【画面5-3】ピッキングリスト印刷
  • 【画面5-4】オリジナル納付書サポート 表

    【画面5-4】オリジナル納付書サポート 表
  • 【画面5-5】オリジナル納付書サポート 裏

    【画面5-5】オリジナル納付書サポート 裏

6.在庫・棚卸管理

仕入先への発注業務にて回答納期情報を入力することにより物流現場での受け入れ体制を構築可能。
また、危険在庫一覧表も出力できて、人気商品の在庫が切れる心配も抑えられます。
棚卸機能も充実しており、別で在庫管理システムを導入する必要がありません。

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  • 【画面6-1】在庫調整入力画面

    【画面6-1】在庫調整入力画面
  • 【画面6-2】棚卸入力画面

    【画面6-2】棚卸入力画面

7.DM抽出機能

抽出機能を使えば、年齢や性別、地域、どの企画からどの商品を購入していただいた等、細かく抽出条件を設定できてピンポイントでダイレクトメールが送れます。
更に抽出したデータを分析し、販売促進に繋げることができます。

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  • 【画面7-1】DM抽出画面

    【画面7-1】DM抽出画面
  • 【画面7-2】DM抽出一覧メンテナンス

    【画面7-2】DM抽出一覧メンテナンス

8.マスタ管理

企画マスタ機能で、企画(プロモーション)ごとに付加する商品のノベルティ(プレミア)や定期発送の何回目の発送は割引や同梱物をつけるといった細かい設定が可能。
また、商品毎・商品グループ等によって納付書に印字される文言の設定変更も可能です。

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  • 【画面8-1】企画マスタメンテナンス画面

    【画面8-1】企画マスタメンテナンス画面
  • 【画面8-2】企画マスタメンテナンス画面
     企画別定期発送価格ダイアログ

    【画面8-2】企画マスタメンテナンス画面 企画別定期発送価格ダイアログ
  • 【画面8-3】企画マスタメンテナンス画面
     企画割引ダイアログ

    【画面8-3】企画マスタメンテナンス画面 企画割引ダイアログ

9.銀行自動引落処理

銀行専用の自動引落管理です。
請求データの作成からデータの修正、取込機能を装備。
チェックリストを出力できるので、目視で確認する事も出来ます。

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  • 【画面9-1】みずほ銀行引落請求データ作成画面

    【画面9-1】みずほ銀行引落請求データ作成画面
  • 【画面9-2】みずほ銀行引落チェック一覧

    【画面9-2】みずほ銀行引落チェック一覧

10.その他

・掲示板登録機能で、各部署、部課ごとにメッセージを残す事ができシステム内で情報共有が可能です。
・ダッシュボード機能で2週間分の出荷状況等確認できます。

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  • 【画面10-1】掲示板登録機能

    【画面10-1】掲示板登録機能
  • 【画面10-2】ダッシュボード機能

    【画面10-2】ダッシュボード機能